A nossa visão sobre o panorama atual da indústria farmacêutica e médica e as tendências globais para apoiar a sua transição digital
A pandemia trouxe novos desafios ao setor farmacêutico, exigindo respostas imediatas e eficientes a custos competitivos. As soluções de Data Analytics e Inteligência Artificial foram excelentes aliadas do setor nos últimos tempos e significaram maior automação de processos, insights preditivos determinantes e decisões estratégicas e inteligentes.
O caminho da Transformação Digital é agora urgente, com o objetivo de fornecer soluções inovadoras, eficientes e centradas nas pessoas, para se destacar da concorrência e conseguir dar respostas efetivas.
Novos modelos de negócios para responder às necessidades dos pacientes;
Análise de feedback;
Insights de dados de pacientes;
Plataforma de envolvimento digital;
Serviços digitais e ferramentas de planeamento para profissionais de saúde;
Otimização da cadeia de medicamentos;
Assistência prestada através de canais digitais e dispositivos IoT;
Linha de tratamentos básicos personalizados;
Controlo de dados de Pacientes;
KYC Bots;
Eficácia da força de vendas;
Automação de Stock;
Automatize em todos os lugares!
Dados como um ativo crítico;
Dados como um serviço;
Privacidade e segurança de dados;
Governança de dados: promova uma cultura orientada a dados;
Estimular a inovação e
Mudança de cultura;
Roadmaps de inovação;
Abordagens centradas no cliente;
Entrega de Data Science;
Consumerização de TI e Democracia de Dados
Avalie as métricas de feedback de serviço (NPS e CSAT) para reduzir a taxa de rotatividade do cliente
Canais digitais, aplicações inteligentes e ponto de atendimento digital
Chatbots omnichannel, agentes virtuais e atendimento virtual 24/7
Repense processos, produtos e serviços
Melhoria contínua da experiência do cliente ao longo dos novos modelos de negócios e expectativas do paciente
Eficiência da Força de Vendas com as ferramentas e estratégias certas
Cadeia de Fornecimento e Network inteligentes
Pesquisa e desenvolvimento através de big data, genômica / proteômica e pesquisa colaborativa de dados
Plataforma de envolvimento digital incluindo pacientes e médicos
Capacitar os pacientes, possuindo os seus dados de saúde, auxiliando na educação, cuidados de auto monitorização e ferramentas de gestão de estilo de vida
Feedback de análise de fala e texto (extração de entidade, análise de sentimento e resumo)
Aceda e entenda os parâmetros de saúde e dados emocionais de dispositivos inteligentes para construir, delinear e fornecer momentos relevantes e marketing personalizado
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