Uma luz sobre
a área de seguros
A nossa visão sobre as tendências globais das seguradoras,
produtos inteligentes e como alavancar a sua transição digital
Setor dos Seguros:
o Futuro é agora!
As empresas de seguros necessitam de alavancar as operações com base em informações precisas de forma a conhecerem os clientes e a reduzirem riscos.
Por isso as soluções de Data Analytics e Inteligência Artificial tornam-se protagonistas para o setor fornecendo rentabilidade, flexibilidade e conhecimento.
Mas existem grandes oportunidades
Envolvimento
dos Clientes
Análise de Feedback;
Insights sobre dados dos Clientes;
Produtos Flexíveis e Personalizados;
Análise da jornada do Cliente
Digitalização de
frente para trás
Processos totalmente digitalizados, como reclamações e subscrições;
Amigos de seguros, Agentes e consultores Digitais, VPAs;
Centro de Contacto e WFO
Inteligência
Artificial
Conversação de IA;
AI driven quote prices;
Deteção de Fraude;
Decisões de Queixas
Automação
de Processos
KYC Bots;
Eficácia da força de vendas;
Automação de Stock;
Automatize em todos os lugares
Estratégia
de Dados
Dados como um ativo crítico;
Dados como um serviço;
Privacidade e segurança de dados;
Governança de dados: promova uma cultura orientada a dados
Inovação e
Implementação Ágil
Estimular a inovação e mudança de cultura;
Roadmaps de inovação;
Abordagens centradas no cliente;
Entrega de Data Science
Descubra como podemos apoiar a sua transição digital
Como podemos melhorar a relação com o Cliente e criar novas oportunidades de venda?
De processos obsoletos a inovadores
Está na hora de se afastar do obsoleto e tradicional
Consumerização de IT e Democratização de Dados
Avalie as métricas de feedback de serviço (NPS e CSAT) para reduzir a taxa de rotatividade do cliente
Canais Digitais, Aplicações Inteligentes, Website e Redes Sociais
Chatbots Omnichannel e agentes whisper
Para um seguro diferenciador
Produtos personalizados e flexíveis
Seguro com base na procura
Telematics insurance and personalization with IoT
Recompensa por Envolvimento
Amigos dos Seguros
com uma suave transição para Agentes e Conselheiros digitais quando necessário
E uma abordagem inovadora
InsurTechs, Digital Brokers e novos modelos de negócios para responder às necessidades dos clientes com soluções mais leves / adaptativas
Insights de Dados de Clientes
para entregar uma experiência verdadeiramente personalizada em escala
Feedback de análise de fala e texto (extração de entidade, análise de sentimento e resumo)
Aceda e entenda os parâmetros de saúde, carro, localização ou outros parâmetros de dispositivos inteligentes para refinar a personalização de seguros ou para evitar reivindicações de seguros com ações proativas
Descubra como podemos causar impacto
noutros assuntos importantes
Faça o download da nossa visão completa para descobrir todas as oportunidades para o setor dos seguros
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